Hallo alle zusammen,
kurz die Vorgeschichte:
wir sind ein deutsches Logistikunternehmen, vermitteln und nehmen im Auftrag Frachten von und nach Osteuropa, haupsächtlich Russland, Ukraine. Unserer langjährige Kunde hat uns vor 1 Monat beauftragt 1 mal pro Woche die Fracht von Belgien nach Moskau zu transportieren. Wir haben alle Verträge unterschrieben und mit Freude die LkWs bereitgestellt.
Jetzt folgendes Problem: an der Beladestelle in Belgien werden unsere Fahrer ständig gezwungen die Ware selber zu laden, die Lagerarbeiter lassen einfach ein Hubwagen an der Rampe stehen und gehen weg. Als ich bei der Firma angerufen habe wollte keine mit mir sprechen weder deutsch oder englisch, auch mein Kunde hat mir zu verstehen gegeben, dass wir als Europäer selber miteinander klar kommen sollen! Der Fahrer kann sich nicht verständigen, also lädt er einfach die 20 t Palettenware!
Vielleicht kann mir jemand die Rechtslage erklären? Gesetzauszüge oder ähnliches...
Unsere Firma ist seit 2004 auf dem Markt und sowas habe ich noch nie erlebt!!!
Für jeden Beitrag zum Thema bedanke ich mich im Voraus!
kurz die Vorgeschichte:
wir sind ein deutsches Logistikunternehmen, vermitteln und nehmen im Auftrag Frachten von und nach Osteuropa, haupsächtlich Russland, Ukraine. Unserer langjährige Kunde hat uns vor 1 Monat beauftragt 1 mal pro Woche die Fracht von Belgien nach Moskau zu transportieren. Wir haben alle Verträge unterschrieben und mit Freude die LkWs bereitgestellt.
Jetzt folgendes Problem: an der Beladestelle in Belgien werden unsere Fahrer ständig gezwungen die Ware selber zu laden, die Lagerarbeiter lassen einfach ein Hubwagen an der Rampe stehen und gehen weg. Als ich bei der Firma angerufen habe wollte keine mit mir sprechen weder deutsch oder englisch, auch mein Kunde hat mir zu verstehen gegeben, dass wir als Europäer selber miteinander klar kommen sollen! Der Fahrer kann sich nicht verständigen, also lädt er einfach die 20 t Palettenware!
Vielleicht kann mir jemand die Rechtslage erklären? Gesetzauszüge oder ähnliches...
Unsere Firma ist seit 2004 auf dem Markt und sowas habe ich noch nie erlebt!!!
Für jeden Beitrag zum Thema bedanke ich mich im Voraus!
Mostek International Logistik