Längere Kundenbeziehung -/- Neue Kundenbeziehung

Ich finde es erstaunlich, dass die Leute eine einfache Antwort auf die Frage kritisieren. Macht was Ihr wollt aber genauso führe ich mein Unternehmen, wie ich oben beschrieben habe schon seit 2010 und habe derzeit 16 MA. Baut erstmal etwas auf bevor Ihr andere kritisiert.

haha nimms nicht so ernst..
deine Kunden danken dirs eben und manchmal muss man den Kunden echt ein Leckerli zu werfen

Die Tipps von Koni sind wirklich gut. Vor allem der Punkt Erreichbarkeit - das finde ich besonders wichtig. Allgemein kann ich nur dazu raten, sich auf die Kundenbindung zu konzentrieren statt die ganze Energie in die Neukundengewinnung zu stecken. Bringt im Endeffekt wesentlich mehr, ist kostengünstiger und außerdem mit weniger Zeitaufwand verbunden.

und wenn man noch keine hat ? Paar Neukunden brauchst du immer und wenn es pro Quartal nur einer ist der dir regelmässig was zukommen lässt... Man kann davon nie genug haben

und wenn man noch keine hat ?

Ist man schon die Sorge um die Kundenbindung los

Es gab auch schon Transportunternehmen die trotz ihrer ach so tollen Kundenbindungen incl. Leckerlis in die Pleite marschiert sind.
Andere halten deren Weisheiten für gute Tipps.

Bei diesen vielen großen Superunternehmen hier könnt man neidisch werden.

Was glaubst Du, wieviele Kunden es gibt, wo sich der gesamte Mehraufwand, wie von Dir beschrieben, in bare Münze umsetzen lässt? Ich habe Kunden, da fahre ich notfalls selbst los und es gibt welche, die haben es nicht anderes verdient. Erfahrungsgemäß zahlen meist die am schlechtesten, die die höhsten Anforderung stellen. Bei Deinen bisherigen Beiträgen in diversen threads, wo es um Preise ging, konnte ich nicht unbedingt feststellen, das Du faire Konditionen überhaupt kennst. Oder aber wir haben da verschiedene Ansichten, was welche sind.

Ich war selber knapp 7 Jahre in einer Spedition... Von daher weiß ich, was am Markt möglich ist und was ein Spediteur braucht um was von seinem Geschäft zu haben.

Ich hab nicht geschrieben, dass es viele Kunden gibt. Teils muss man lange warten und Glück haben (Kunden, die o.g. Leistungen bekommen wechseln nicht oft den Spediteur).
Aus meiner Speditionserfahrung kann ich sagen, wenn ich o.g. Leistngen anbiete, kann ich auf Dauer höhere Frachten erzielen und Kunden an mich binden.

Aus Verladersicht weiß ich, dass ich o.g. Leistungen für wirklich erschwingliche Preise bekomme, was ich nie gedacht hätte. In meiner jetzigen Position bin ich teils an Planungen gebunden, teils kann ich Frachten selber festlegen. Wenn ich mehr geben kann, sag ich das meinem Spediteur und leg ohne Verhandeln drauf. Wenn ich einen für mich guten Preis brauch, sag ich das auch ohne große Umschweife.

Wenn ich die nächsten Transporte habe, kannst mir gern mal ein Angebot abgeben, dann können wir unsere Vorstellungen von fairen Konditionen abgleichen