Hallo zusammen,
wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb und besitzten 2 Fahrzeuge (darunter einen kleinen MAN LKW) mit digitalem Tachographen. Da wir auch an die Archivierungspflicht gebunden sind, haben wir die Entsprechenden Fahrerkarten sowie die Software GloboFleet Starterset Optimal DK gekauft. In dem MAN LKW befindet sich ein Siemens/VDO DCTO Gerät. Das auslesen der Fahrerkarten am PC funktioniert einwandfrei. Nur den Gerätespeicher des Tachographen bekomme ich nicht gesichert und archiviert.
Ich gehe wie folgt vor:
- Keine Karte ist eingelegt
- Unternehmerkarte wird eingelegt und gewartet bis sie vollständig angemeldet ist
- Downloadkey wird in die Buchse zwischen den 2 Kartenschächten gesteckt und die grüne LED beginnt zu blinken
- Sobald die LED dauerhaft leuchtet (ca. 10 Minuten) wird der Key und die Unternehmerkarte wieder entfernt und der Downloadkey in den PC gesteckt. Es sind zwar Daten vorhanden, allerdings kann ich diese weder mit dem Windows Explorer noch mit der Globofleet Software öffnen. Der Windows Explorer meldet beim kopierversuch, dass vom
Quelldatenträger nicht gelesen werden kann, Globofleet findet auf dem Key garnix.... Auffällig ist, dass die ddd Datei 0 Byte groß (also leer) ist... Habe mehrfach versucht den Key zu formatieren und auch einen anderen PC habe ich bereits versucht. Immer der gleiche Fehler..... Den Key habe ich bereits eingesendet doch er kam als fehlerfrei wieder zurück....
Was mache ich falsch?
wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb und besitzten 2 Fahrzeuge (darunter einen kleinen MAN LKW) mit digitalem Tachographen. Da wir auch an die Archivierungspflicht gebunden sind, haben wir die Entsprechenden Fahrerkarten sowie die Software GloboFleet Starterset Optimal DK gekauft. In dem MAN LKW befindet sich ein Siemens/VDO DCTO Gerät. Das auslesen der Fahrerkarten am PC funktioniert einwandfrei. Nur den Gerätespeicher des Tachographen bekomme ich nicht gesichert und archiviert.
Ich gehe wie folgt vor:
- Keine Karte ist eingelegt
- Unternehmerkarte wird eingelegt und gewartet bis sie vollständig angemeldet ist
- Downloadkey wird in die Buchse zwischen den 2 Kartenschächten gesteckt und die grüne LED beginnt zu blinken
- Sobald die LED dauerhaft leuchtet (ca. 10 Minuten) wird der Key und die Unternehmerkarte wieder entfernt und der Downloadkey in den PC gesteckt. Es sind zwar Daten vorhanden, allerdings kann ich diese weder mit dem Windows Explorer noch mit der Globofleet Software öffnen. Der Windows Explorer meldet beim kopierversuch, dass vom
Quelldatenträger nicht gelesen werden kann, Globofleet findet auf dem Key garnix.... Auffällig ist, dass die ddd Datei 0 Byte groß (also leer) ist... Habe mehrfach versucht den Key zu formatieren und auch einen anderen PC habe ich bereits versucht. Immer der gleiche Fehler..... Den Key habe ich bereits eingesendet doch er kam als fehlerfrei wieder zurück....
Was mache ich falsch?