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Hallo, ja das Fahrzeug ist nagelneu. Leider wurde ich beim Kauf nicht mit einbezogen. Ich bin leider derjenige der den Mist jetzt wieder ausbaden darf, da ich mich unter anderem um die IT kümmere. Dann vermutest du ein Problem am Gerät selbst? Werde dann morgen mal mit der Werkstatt telefonieren. Komisch an der Sache ist auch folgendes. Der Monteur der das Fahrzeug fährt hat den ersten Ausleseversuch unternommen. Er hat gesagt, dass beim ersten Versuch den Kartenslot zu öffnen (beim Smartach mus…

Hallo, wir haben jetzt das dritte Fahrzeug mit digitalem Tachograph bekommen. Die 2 bestehenden Fahrzeuge bekommen wir problemlos mit dem Downloadkey ausgelesen. Obwohl es auch beim LKW Startschwierigkeiten gab (hier war die Werkstatt schuld, da kein Kennzeichen im Gerät eingetragen wurde). Die 2 Fahrzeuge verwenden einen Siemens VDO DTCO. Jetzt haben wir ein neues Fahrzeug mit einem Actia SmarTach. Angefangen hat es damit, dass der Fahrtenschreiber auf Italienischer Sprache eingestellt war. Die…

Also: Auch mit eingeschalteter Zündung schreibt der Fahrtenschreiber nur müll auf den Downloadkey... Ich habe das Gefühl dass das Gerät defekt ist.. Der Sprinter ließ sich fehlerfrei auslesen also schließe ich einen Fehler am PC / Downloadkey aus. Ausserdem hatte ich den Downloadkey schon eingeschickt und auch da wurde er fehlerfrei Retour gesendet. Also kann es eigentlich nur am Fahrtenschreiber des LKW´s liegen.

Danke, das habe ich noch nicht versucht. Beim Sprinter musste die Zündung an sein, da sonst das Kontrollgerät überhaupt nicht funktioniert hat. Beim LKW hat es ohne Zündung funktioniert... Das muss ich nochmal testen.

Danke, das versuche ich auch nochmal. Das Gerät steckt gerade im Sprinter und die Unternehmerkarte steckt jetzt rechts. Das Gerät ist identisch mit dem LKW. Mal sehen ob es jetzt klappt. Nachtrag: Habe jetzt die Geschichte mit dem Sprinter wiederholt. Und es hat beim Sprinter einwandfrei geklappt. Unternehmerkarte rechts rein, key rein, ca. 30 Minuten gewartet bis die LED mir signalisiert hat dass der Downloadvorgang abgeschlossen ist und dann die Daten mit der Software auf den PC kopiert. Alles…

Ich versuche den Spass jetzt einfach mal an unserem Sprinter, der ebenfalls ein Kontrollgerät besitzt (ist mit Hänger nachweispflichtig).

Achso, ja das wurde gemacht. Es wird auch beim Einlegen der Karte gemeldet, dass die Firma bereits angemeldet ist.

Vielen Dank für den Gruß Jup, habe die Unternehmerkarte in den Linken Schacht gesteckt. Dann erscheint der Firmenname und unten läuft ein Balken durch (vermutlich der Ladezustand). Dann habe ich gewartet bis die Displayanzeige auf "Fahrt ohne gültige Fahrerkarte" gewechselt hat und dann nach Tastendruck auf OK den Key gesteckt. Komisch ist nur, dass im Display des Fahrtenschreibers wärend des Downloads garnix angezeigt wird... Also weder dass ein Donwloadkey gesteckt ist, noch irgend eine Status…

Hallo zusammen, wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb und besitzten 2 Fahrzeuge (darunter einen kleinen MAN LKW) mit digitalem Tachographen. Da wir auch an die Archivierungspflicht gebunden sind, haben wir die Entsprechenden Fahrerkarten sowie die Software GloboFleet Starterset Optimal DK gekauft. In dem MAN LKW befindet sich ein Siemens/VDO DCTO Gerät. Das auslesen der Fahrerkarten am PC funktioniert einwandfrei. Nur den Gerätespeicher des Tachographen bekomme ich nicht gesichert und archiviert…