GLS weigert sich einen Transportschaden zu zahlen !!!

    • Fall Nr. 1: unser kunde hat die ware entgegengenommen und beim gls fahrer ganz normal unterschrieben.
      und während des auspackens, sprich nachdem er beim fahrer unterschrieben hat, festgestellt, dass
      die ware fehlt.

      der kunde meinte auch, dass eventuell über unserem brauen paketband nachträglich durchsichtiges klebeband angebracht wurde. wenn das auf foto festhalten, wäre das doch bestimmt hilfreich ?!

      Fall Nr. 2 richtig, der fernseher wurde wieder in die original verkaufsverpackung des tv herstellers eingepackt.
      der gls fahrer meinte nur zu dem ebay verkäufer, dass er nicht glaubt, dass der tv heil bei uns hier in der firma ankommt.

      sollen wir dieses zitat auch noch vermerken in der eidesstattlichen erklärung ?

    • Fall 2:
      der gls fahrer meinte nur zu dem ebay verkäufer, dass er nicht glaubt, dass der tv heil bei uns hier in der firma ankommt.

      Also mangelhafte Verpackung, da zahlt niemand, erst recht keine Versicherung.
      Weiter solltest du dir mal die AGB Punkt 3.1 ansehen :" Güter, die einer besonders sorgsamen Behandlung bedürfen (weil sie z.
      B. besonders zerbrechlich sind oder nur stehend oder nur auf einer Seite
      liegend transportiert werden dürfen),      "
      Und weiter unter Punkt 4.3: "Der Versender ist dafür verantwortlich, die versendeten Güter den zu
      erwartenden Transportbelastungen entsprechend mit einer
      beanspruchungsgerechten und auf das zu verschickende Gut abgestimmten
      Innen- und Außenverpackung zu versehen      "
      Damit sind deine Ansprüche im Fall 2 wohl erledigt...

      Fall 1:

      der kunde meinte auch, dass eventuell über unserem brauen paketband nachträglich durchsichtiges klebeband angebracht wurde.
      eventuell, was soll das heißen, ja oder nein, wobei der Empfänger reine Quittung geleistet hat, ein neuverklebtes Paket hätte auffallen müßßen...

    • wie gesagt, als reines logistikunternehmen ist gls schnell und zuverlässig, schon seit jahren für uns ein guter partner. vor allem schnell sind die.

      Fall 2:

      wieso soll die verpackung des fernsehres mangelhaft gewesen sein ? es ist schließlich die orginalverpackung des herstellers ?
      meiner ansicht nach hat hier gls schlecht transportiert.


      Fall 1:

      und durchsichtiges klebeband fällt nicht sofort auf. man sieht ein intaktes paket und unterschreibt und untersucht es nicht noch extra.


      wir bekommen in unserer firma tag täglich mehrere pakete. sollen wir jetzt jedes mal den gls fahrer so lange warten lassen, bis wir alle pakete ausgepackt und kontrolliert haben ?!

    • cookie906090 schrieb:

      wie gesagt, als reines logistikunternehmen ist gls schnell und zuverlässig, schon seit jahren für uns ein guter partner. vor allem schnell sind die.

      Fall 2:

      wieso soll die verpackung des fernsehres mangelhaft gewesen sein ? es ist schließlich die orginalverpackung des herstellers ?
      meiner ansicht nach hat hier gls schlecht transportiert.


      Fall 1:

      und durchsichtiges klebeband fällt nicht sofort auf. man sieht ein intaktes paket und unterschreibt und untersucht es nicht noch extra.


      wir bekommen in unserer firma tag täglich mehrere pakete. sollen wir jetzt jedes mal den gls fahrer so lange warten lassen, bis wir alle pakete ausgepackt und kontrolliert haben ?!

      Das wäre doch mal eine Massnahme .... , hatte ich zu Hermes Zeiten auch - war ein grösseres Werk in Hess Oldendorf , da habe ich solange warten müssen , bis der die Klamotten ausgepackt hatte ... vorher gab es keine Unterschrift - einzigster Vorteil an der Nummer , der bekam meistens nur bis zu 10 Pakete über uns ...

    • wieso soll die verpackung des fernsehres mangelhaft gewesen sein ? es ist schließlich die orginalverpackung des herstellers ?

      meiner ansicht nach hat hier gls schlecht transportiert.
      Zum einen handelt es sich um eine Verkaufsverpackung, zum anderen hättest du Punkt 3.1 der AGB gelesen, wäre dir bekannt, das die Sendung nicht für GLS geeingnet gewesen ist.
      Weiter ist die Ware beschädigt worden, hier greift auch AGB 4.3.

      Es bleibt dir natürlich frei, GLS über die ordnungsgemäße Verpackung zu überzeugen. Dies wird dir am einfachsten mit einem Verpackungstest (Falltest usw.), den zum Beispiel der TÜV durchführt gelingen.

      Es war natürlich unklug, als Käufer GLS zu beauftragen (Haftungsübergang).