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Vielen Dank für die Antworten, jetzt ist mir auf jeden Fall geholfen!

Es geht ja nicht ums zurückbringen! Das soll kostenlos sein. Es geht nur um eine "Aufwandsentschädigung" wenn wir mit dem Lkw kommen müssen. Sprit und Maut sind ja heute nicht ausser acht zu lassen. Mir ging es darum, ich hab beim Googlen mehrere Beiträge gefunden, wo es heisst bei einem Wert von unter 40 Euro muss es der Käufer tragen, darüber hinaus, der Verkäufer. Das war aber auf VErsanthandel im Internet angewendet, wollte wissen, ob das bei unserem Fall auch greift, oder ob das wieder ein …

Wir sind ein Handel, mit eigenem Fuhrpark.

Hallo, wir sind ein Unternehmen mit eigenem Fuhrpark. Da unsere kunden momentan sehr viel zurückgeben, sind wir am überlegen Rücklieferungskosten einzuführen. Diese sollen nur dann anfallen, wenn die Rückgabe nicht durch uns verschuldet wurde. Das heisst, wenn ein Mangel an der Ware, eine Überlieferung oder eine Falschlieferung durch uns passiert ist sollen natürlich keine Kosten anfallen. Aber wenn der Kunde sich nachträglich umentscheidet, oder Vosorglich zu viel bestellt hat, wollen wir diese…