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Hallo, ich habe schon viele interessante Themen im Forum gefunden, jedoch was mich brennend interessiert, da fand ich leider nichts. Das Thema ISO 9001:2000 ist für mich zur Zeit besonders interessant, da ich in einer Spedition in der Disposition arbeite und in meinem Fernstudium über die Einführung einer Aufbau- und Ablauforganisation nach ISO eine Arbeit schreibe. Nun bin ich bei dem Thema Prozessanalyse mittels eines Flussdiagramms und komme hier nicht so recht voran. Wie so ein Prozess oder …