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Wir haben der Spedition mehrere Monate viele Aufträge übermittelt. Am Anfang haben die auch die Inkassobeträge eingezogen. Leider wurden die Nachnahmebeträge bei 4 Kunden nicht eingezogen, da laut der Geschäftsführung einfach "vergessen". 3 Kunden haben wir angeschrieben und diese waren auch bereit den Fehler von der Spedition gerade zu biegen und den Betrag an uns zu begleichen. Der 4. Kunde ist nicht erreichbar, nicht anrufbar und die Spedition sieht den Fehler nicht ein und beruft sich eben d…

Danke dir. Dann sind wir ja gleicher Meinung, dass die Spedition uns eigentlich das Geld in erster Linie schuldet. Die Spedition versucht uns hier für d*** zu verkaufen. Zitat von thommygera: „Ein Sofa für eine 5stellige Summe? Alter Schwede. “ Ja, das war ein Onlinekauf. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Kunden eine hohe Summe bei der Anlieferung begleichen, um nicht "abgezockt" zu werden. Nur die Spedition muss auch den Betrag einziehen. So sitzen wir nun als Verkäufer auf den Schaden.

Hallo zusammen, wir haben ein Problem mit der Spedition XXXX in YYYY. Über diese Spedition haben wir ein Sofa ausliefern lassen an einen Endkunden von uns. Der Auftrag beinhaltete die Lieferung mit Aufbau und Inkassoeinzug einer fünfstelligen Summe. Die Spedition hat bei dem Endkunden kein Geld eingezogen und hat die Ware übergeben ohne eine Bezahlung. Nun ist es so, dass der Kunde auf Mahnungen nicht reagiert und untergetaucht ist. Die Spedition sieht sich im Nachhinein nicht in der Verpflichtu…