Kulanzverhalten der verschiedenen LKW-Hersteller

    • Kulanzverhalten der verschiedenen LKW-Hersteller

      Guten Morgen zusammen,

      kurz zu meiner Person: Ich heisse Daniel, bin 29 Jahre alt und studiere Maschinenbau in Gießen. Für meine Vorlesung im Qualitätsmanagement suche ich grade verschiedene Kundenmeinungen zum Thema Kulanz und Gewährleistung bei allen namenhaften LKW-Herstellern (Scania, MAN, Daimler, DAF etc..).

      Da es sich nicht so einfach gestaltet, viel Infomaterial aus dem Internet zu beziehen, hoffe ich hier auf mehr Resonanz zu treffen.

      Es wäre toll, wenn ihr einfach mal eure Erfahrungen und Eindrücke schildern könntet, wie kulant sich die Werkstätten zeigen und ob ihr mit den Übernahmen der Kosten zufrieden seid.

      Ich freue mich auf eure Posts :)

      Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen,

      Daniel
    • ob für diese Frage die SuFu ausreicht ?(

      Mercedes = kommt darauf an, wieviele Fahrzeuge man gekauft hat, bei einem Fahrzeug zahlt man alles selbst und bei 100 Fahrzeugen wird der Motor noch bei 650 tkm auf Kulanz gewechselt
      DAF = kennt das Wort Kulanz nicht, steht ein amerikanischer Konzern dahinter
      Renault = beteiligt sich innerhalb der ersten 3 Jahre regelmäßig zumindest anteilmäßig
      Volvo = verhält sich auch sehr kulant, auch wenn man keine ganze Flotte besitzt
      Iveco = wurden bei meinem bei 180 tkm Kolben gezogen und ersetzt, 12 TEUR zu Lasten des Hersteller, Garantie war schon um
      MAN = hier ist es abhängig vom Alter, die Kulanzbeteiligung sinkt pro Quartal
      Scania = konnte ich mich in den ersten 2-3 Jahren auch nicht beschweren, ist allerdings schon im Kaufpreis inkludiert ;)

      Grundsätzlich wäre allerdings dazu zu sagen, das die Chemie mit der Werkstatt stimmen muß, da der Meister i.d.R. mit seiner Schadensbildschilderung bereits darüber entscheidet, ob und wieviel es gibt. Und da ist es wie in der Werbung : was für den einen ein Duplo, ist für den anderen die lääääängste Praline der Welt :whistling:

      gruß thommy
      Toleranz ist der Verdacht, das der andere Recht hat . Kurt Tucholsky

      Ein chinesisches Sprichwort sagt: Schläfst du ein mit Hintern der juckt, wachst du auf mit Finger der stinkt!