Erfahrungsbericht Hermes

    • Erfahrungsbericht Hermes

      1. Erfahrung mit Hermes als eingesetzter TU? nicht Kurierfahrer! Über diese gibt es hier ja viel zu lesen.

      2. Etwas ruhig geworden um Hermes in letzter Zeit. Hat sich die Situation in den letzten Monaten verbessert für die Subunternehmer nachdem sich auch die Medien eingeschaltet haben? oder alles beim alten?

      Danke!
      "Selbst das wildeste Tier kennt doch des Mitleids Regung - Ich kenne keins und bin deshalb kein Tier."

    • Na ruhiger kann man nicht sagen, aber bisschen besser!

      Wenn man dringend was braucht das sollte man Hermes aussen vor lassen!

      http://www.amazon.de/forum/sonderangebote%20und%20restposten/ref=cm_cd_ecf_tft_tp?_encoding=UTF8&cdForum=Fx1ZLFKT71P9IM4&cdThread=Tx2TCSXNPI5E4A1

      Betrag aus Amazon Forum!

      Nun, Hermes ist sicher nicht in jedem Fall katastrophal bei der Zustellung, aber deutlich häufiger als DHL. Neustes Beispiel: Bestellung vom vergangenen Samstag wurde am Samstag dank Prime-Programm noch verschickt - mit Hermes. Zustellung am Montag schlägt fehl, weil niemand zu Hause ist. Benachrichtigungsschein allerdings nicht im Briefkasten, sondern vom Regen aufgeweicht am Boden ("Wir kommen wieder am Dienstag, 10 - 16 Uhr"). Das Tracking zeigt allerdings "zugestellt" an. Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline, dort heißt es, die Sendung sei bei Frau Soundso abgegeben worden. Die allerdings ist mir nicht bekannt. Rückfrage bei Amazon, wie wir weiter vorgehen. Ich solle in der Nachbarschaft herumfragen. In der ganzen Straße lässt sich am Dienstag Frau Soundso nicht auftreiben. Dafür steckt bei der Rückkehr ein Benachrichtigungsschein im Briefkasten ("Wir kommen wieder..."). Erneuter Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline und Vereinbarung der Zustellung an einen Hermes-Paketshop in der Nähe, weil am Mittwoch ohnehin wieder niemand zu Hause ist. Am Mittwoch zeigt das Tracking dann "Adresse nicht gefunden" - super. Bis Donnerstag hat es die Sendung dann wider Erwarten doch noch in den Paketshop geschafft. Das ist wirklich Prime-Versand in Reinkultur...

    • Hallo gelöschter User 5,
      Ich habe im Moment ein ähnliches Problem und weiß nicht wie ich vorgehen soll. Das Paket wurde am Donnerstag zugestellt, da aber niemand da war wurde ein Hermes Zettel hinterlassen wo ein angeblicher name des nachbars draufsteht. Dieser ist aber unmöglich zu entziffern. Es sieht auch eher wie eine Abkürzung aus, da es hier in der Nachbarschaft niemanden gibt mit einem Namen aus 4 Buchstaben und am anfang ein B. Es könnte BLHV heißen. Jedoch sieht der zweite Buchstabe und der vierte fast gleich aus.
      Nach einigen Telefonaten bei Hermes kann man mir nicht weiterhelfen, da angeblich alles normal zugestellt wurde und der Zusteller nicht angegeben hat wo das Paket ist. Jetzt ist mein Paket sonstwo im Nirgendwo und ich weiß nicht wo... Kann mir jemand helfen?? Gibt es vielleicht Abkürzungen so ähnlich wie die oben genannte bei Hermes die für irgendwas stehen? ?(
      Langsam verzweifel ich an der Unfähigkeit von Hermes :thumbdown:

    • Esee schrieb:

      Hallo gelöschter User 5,
      Ich habe im Moment ein ähnliches Problem und weiß nicht wie ich vorgehen soll. Das Paket wurde am Donnerstag zugestellt, da aber niemand da war wurde ein Hermes Zettel hinterlassen wo ein angeblicher name des nachbars draufsteht. Dieser ist aber unmöglich zu entziffern. Es sieht auch eher wie eine Abkürzung aus, da es hier in der Nachbarschaft niemanden gibt mit einem Namen aus 4 Buchstaben und am anfang ein B. Es könnte BLHV heißen. Jedoch sieht der zweite Buchstabe und der vierte fast gleich aus.
      Nach einigen Telefonaten bei Hermes kann man mir nicht weiterhelfen, da angeblich alles normal zugestellt wurde und der Zusteller nicht angegeben hat wo das Paket ist. Jetzt ist mein Paket sonstwo im Nirgendwo und ich weiß nicht wo... Kann mir jemand helfen?? Gibt es vielleicht Abkürzungen so ähnlich wie die oben genannte bei Hermes die für irgendwas stehen? ?(
      Langsam verzweifel ich an der Unfähigkeit von Hermes :thumbdown:


      Nimm den Versender in die Plicht!

      Ich habe vor Jahren zum Saisonende 4 Klimaanlagen gekauft und nach paar Tagen waren sie noch nicht da!

      Wollte dem Versender ein nettes Briefchen schreiben, da ruft ein Heizungsbetrieb 3 Orte weiter an das die Limas von mir per GLS bei ihm gelandet sind und er dringend auf ein Päckchen warten tut, ob das bei mir gelandet wäre!

      Dem Versender ein schöne Mail geschrieben und nach einem Tag kam eine Mail wo drin stand, das die Klimaanlagen bei dem besagten Heizungsbetrieb sind.

      Da ich frei Haus bezahlt habe, dann GLS bei uns an gerufen und gefragt wa der Unterschied vom Ort X und Ort Y ist. Das gleiche zur Strasse und auch seit wann ein Heizungsbetrieb seine Lieferanschrift mit Transporte anführt!

      Da sind sie noch Nachmittags los gefahren und die Lieferung gebracht!

      Der besagte Fahrer war aber schon 3 Tage zu vor entlassen worden, war wohl nicht das eine da gewesen!

      Gestern abend als ich getankt habe, war auch ein Hermes Fahrer an der Tankstelle und hat angeliefert dem Tankwart privat!

      Sagte der Tankwart zu dem, deine Kugelschreiber schreibt ja auch grün, wie ja du hast doch schon grün mit geschrieben!

      Das verhalten hat mich erinnert an die Ladstelle am Donnerstag, Caritas Werksstätten, die waren cleverer!

      So viel zu Hermes Kutscher!

    • Ja, zu Amazon hab ich schon eine Mail geschrieben. Die wollen sich drum kümmern. Ich frage mich wo in der Zeit mein Paket ist. Manchmal fragt man sich was so schwer daran ist eine Hausnummer des Nachbarn auf einen Zettel zu schreiben. Hermes hat wirklich einen sehr bescheidenen Service. Noch nie ohne Probleme von denen etwas geliefert bekommen

    • Esee schrieb:

      Ja, zu Amazon hab ich schon eine Mail geschrieben. Die wollen sich drum kümmern. Ich frage mich wo in der Zeit mein Paket ist. Manchmal fragt man sich was so schwer daran ist eine Hausnummer des Nachbarn auf einen Zettel zu schreiben. Hermes hat wirklich einen sehr bescheidenen Service. Noch nie ohne Probleme von denen etwas geliefert bekommen

      Sprech denen ein hinterlegungsverbot aus!

      Ich habe bis Dato nur von DHL geliefert bekommen!

      Letzten Samstag den LTE Router bestellt und Montag war er um 11 Uhr da.

      Sollten die per Hermes mal was schicken und erst das Samstag bestellte am Mittwoch da, da schicke ich es zurück!

      Wie steht immer? Wenn sie in den nächsten XX Std. XX Minuten bestellen wird morgen geliefert!

      Base hat immer die Telefon Sim Karten mit Hermes verschickt!

      Hotline angerufen, hey kann man ihnen Hermes was zustellen jetzt? Nö!

      Und Leute die was bestellen gehen in der Regel arbeiten um das zu bezahlen was sie bestellen oder beliefern sie nur Harz IV?

    • Problem gelöst! Durch unglaubliches Glück haben wir das Notebook in der blauen Tonne (!!) gefunden. Das Notebook lag also 5 Tage in der Tonne. Auf dem Zettel stand also anscheinend "BLAU". Tja, wer hätte gedacht das Hermes Zusteller eine Mülltonne als geeigneten Platz zum Abliefern der Ware halten. Also wenn man Rätselspiele nicht so mag, lieber anderen Versand wählen ?(

    • Das scheint bei Hermes so üblich zu sein mit der blauen Tonne, vielleicht ist das für die Fahrer sowas wie ein Briefkasten im Bedarfsfall.
      Bei meiner Freundin landen die Pakete vom Götterboten auch immer in der blauen Tonne wenn niemand zuhause ist. Da haben wir noch Glück das die Biotonne weit weg steht, aber wenn der Herr Bote mal ein Paket in die Restmülltonne steckt gibt´s Ärger, habe kein Bock auf Pakete mit Anhaftungen von Katzenstreu.
      "Achsen! Achsen! Wir brauchen Achsen!!"

    • Esee schrieb:

      Problem gelöst! Durch unglaubliches Glück haben wir das Notebook in der blauen Tonne (!!) gefunden. Das Notebook lag also 5 Tage in der Tonne. Auf dem Zettel stand also anscheinend "BLAU". Tja, wer hätte gedacht das Hermes Zusteller eine Mülltonne als geeigneten Platz zum Abliefern der Ware halten. Also wenn man Rätselspiele nicht so mag, lieber anderen Versand wählen ?(


      Das ist ein starkes Stück!!

      Jetzt mal im Ernst?

      Welcher normaler Mensch macht sowas! Da hilft nur eine Gehirnwäsche in Sibirien!